রেফারেন্স

আপনার খেলা, আমাদের দায়িত্ব

93ck-এ আপনি যা করেন তা সব কিছুই স্পষ্ট নিয়মে বাঁধা। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করা, এবং পরে টাকা তুলে নেওয়া পর্যন্ত সব কিছুই আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। এই শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনাকে বলে দেয় ঠিক…

আপনার তথ্য সুরক্ষিতবাংলাদেশের আইন অনুযায়ীবিনা কোনো লুকানো শর্তলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
93ck আপনার খেলা, আমাদের দায়িত্ব
আপনার নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। প্রতিটি লেনদেনে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে টাকা আসলে আমরা নিশ্চিত করি যে তা আপনারই অ্যাকাউন্ট থেকে এসেছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দাবি, তথ্য…

এনক্রিপশন এবং পাসওয়ার্ড আপনার লগইন এবং প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, আমাদের সাথে সাথে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট যাচাইকরণ bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা প্রতিটি জমা আমরা যাচাই করি যাতে জালিয়াতি না হয়। যদি কোনো সমস্যা দেখি, আমরা তা আপনার সাথে নিয়ে আলোচনা করি।
অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই ব্যবহার করতে পারেন। যদি কেউ অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা নিজের অ্যাকাউন্ট ভাড়া দেয়, আমরা তা বন্ধ করতে পারি।
ডেটা সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস আমরা নিরাপদ সার্ভারে রাখি। সাধারণত ৭ বছর বা আইনে যা বলা আছে তত দিন আমরা সংরক্ষণ করি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আপনার ব্রাউজারে আমরা কুকিজ রাখি যাতে আপনি সহজে লগইন করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এটি নিরাপদ এবং আপনি যে কোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান? আমাদের সাপোর্ট দলে বলুন। আমরা যাচাই করার পর তথ্য আপডেট করব।
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সব সময় প্রস্তুত। ইমেইল, চ্যাট বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বুঝি যে স্থানীয় পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন জটিল হতে পারে, তাই আমরা আপনার ভাষায় সাহায্য দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাতদিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা। আপনার ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাটে লিখুন। প্রায়ই ৫-১০ মিনিটের…
ইমেইল সাপোর্ট আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার…
ফোন সাপোর্ট সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে চান? ফোনে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্যা সম্পর্কে বলুন।…

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে আমরা সেই সব প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে জানান।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া আমাদের শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার সঠিক নাম এবং ফোন নম্বর রাখুন। জমার সময় যে নম্বরে পাঠাবেন তা আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্টের সাথে মিল থাকতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে অর্থ পাঠালে জমা প্রক্রিয়া ব্যাহত হবে।

আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতির চেষ্টা, অন্যের নাম দিয়ে খেলা বা স্থানীয় আইন ভাঙার মতো কাজ সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। কেন বন্ধ হয়েছে জানতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস দেখতে পারবেন। একটি নির্দিষ্ট সময়ের রেকর্ড চেয়ে আমাদের সাপোর্ট দলে অনুরোধ করুন।

খেলা না খেলে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে তবে কোনো টাকা কেটে নেওয়া হবে না। আপনি চাইলে যে কোনো সময় আবার লগইন করে খেলতে পারবেন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যোগাযোগ আইনের নির্দেশনা অনুসরণ করে করা হয়।

যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য দুর্ব্যবহার করেছি বা আপনার অধিকার ভেঙেছি, আমাদের সাপোর্ট দলে লিখিত অভিযোগ জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং জানাব কী পদক্ষেপ নেব।